Starbucks a partagé le message de son directeur général Brian Niccol dans sa notification à la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis.
Dans son message, Niccol a déclaré qu’ils avaient partagé le plan de revitalisation de l’entreprise en septembre de l’année dernière et s’est dit satisfait des progrès réalisés, même s’il restait encore du travail à faire.
Soulignant que les premières études se sont concentrées sur les succursales aux États-Unis et au Canada, Niccol a expliqué que tout en essayant de transformer l’entreprise à l’échelle mondiale, ils devaient également examiner le rôle, la structure et la taille des équipes de support dans le monde entier.
Soulignant qu’il existe certaines opportunités de travailler plus efficacement, Niccol a déclaré : « Nous devons nous assurer que tout notre travail a un propriétaire clair, qui peut prendre des décisions et qui est responsable de la réalisation des objectifs. Cela nous aidera à avancer plus rapidement. » a fait son évaluation.
Notant que les équipes de support doivent changer de manière significative leur organisation et leur façon de travailler, Niccol a déclaré :
«Malheureusement, je prévois que nous procéderons à des licenciements et réduirons la taille de nos équipes de support à l’avenir. Ce travail n’aura pas d’impact sur nos équipes en magasin ni sur nos investissements dans les heures d’ouverture des magasins. Nous communiquerons les changements début mars.»
