Microsoft 365 a déclaré que la cause sous-jacente du problème affectant de nombreuses entreprises dans le monde a été résolue, que plusieurs applications et services Microsoft 365 ont été restaurés avec toutes leurs fonctionnalités et que l’impact restant persiste dans certaines applications et services.
Dans la déclaration faite par Microsoft 365, la situation actuelle concernant le problème logiciel mondial affectant les entreprises du monde entier après le dysfonctionnement des systèmes de CrowdStrike, qui fournit des services de cybersécurité à Microsoft, a été partagée.
«La cause sous-jacente du problème a été corrigée et plusieurs applications et services Microsoft 365 ont été restaurés avec toutes leurs fonctionnalités. L’impact résiduel affecte toujours certaines applications et services», indique le communiqué. Il a été dit.
Dans le communiqué, il a été indiqué que l’équipe Microsoft 365 continue de prendre des mesures d’atténuation supplémentaires pour apporter un soulagement. « Nous continuons d’observer une augmentation de la fonctionnalité et de la convivialité dans d’autres scénarios concernés et surveillons cela de près pour nous assurer que nous nous dirigeons vers une situation complète. récupération. Microsoft traite cet incident comme la plus haute priorité possible. » continue de le prendre. des expressions ont été utilisées.
La déclaration indique que ce problème peut affecter tous les utilisateurs essayant d’utiliser diverses applications et services Microsoft 365.
Microsoft 365 a expliqué la cause sous-jacente du problème : « Un changement de configuration dans certaines de nos charges de travail backend Azure a provoqué une panne entre les ressources de stockage et de calcul, entraînant des erreurs de connexion affectant les services Microsoft 365 en aval qui dépendent de ces connexions. » Il l’a défini comme suit :
Dans une autre déclaration, la société a déclaré qu’elle était au courant d’un problème causé par une récente mise à jour du logiciel CrowdStrike Falcon Sensor sur les ordinateurs cloud Windows 365 et que le problème avait été résolu dans le centre de gestion.
Dans la déclaration faite par Microsoft Azure concernant le problème, il a été indiqué qu’il y avait un problème affectant les machines virtuelles exécutant Windows Client et Windows Server exécutant l’agent CrowdStrike Falcon, et que les effets du problème étaient estimés à commencer vers 22h00 le 18 juillet, 20h00 GMT.
Dans le communiqué, il était indiqué avoir reçu des rapports de récupération réussis de la part de certains clients qui avaient tenté de redémarrer soudainement les machines virtuelles concernées et expliqué comment les utilisateurs pouvaient le faire.
