L’étude, qui mesure la perception du consommateur d’une « marque bien établie » en Turquie, a révélé un seuil remarquable pour les marques. Selon l’étude menée par FutureBright Group pour la Centennial Brands Association, les consommateurs turcs s’attendent à ce qu’une marque ait une histoire moyenne de 54 ans pour être considérée comme bien établie. Cependant, le résultat le plus frappant de la recherche est qu’elle a montré que l’enracinement profond ne s’explique pas uniquement par la date d’établissement. Pour le consommateur, cela signifie une « marque bien établie » ; Une ancienne date inscrite à côté du logo signifie bien plus qu’un emballage nostalgique ou un nom d’apparence traditionnelle.
L’étude, menée entre le 25 février et le 12 mars 2026 auprès de 600 personnes âgées de 18 à 60 ans dans toute la Turquie, a révélé pour la première fois en Turquie les critères selon lesquels une marque est considérée comme bien établie aux yeux des consommateurs. Selon l’étude, les consommateurs n’évaluent pas l’histoire d’une marque uniquement en regardant depuis combien d’années elle est sur le marché ; Il examine si cette marque a été utilisée au fil des générations, si elle conserve la même qualité, si elle a sa place dans la mémoire sociale et si elle crée un sentiment de confiance.
Les résultats de l’étude montrent que la perception de marque établie de longue date ne s’établit pas à travers des slogans, des logos ou une apparence historique. Le principal facteur déterminant pour le consommateur est que la marque a été testée pendant des générations. Le fait qu’une marque se transmet de génération en génération au sein de la famille, soit reconnue par différentes tranches d’âge, ait sa place dans les souvenirs d’enfance et offre une expérience de qualité similaire à chaque achat sont parmi les principaux facteurs qui renforcent la perception d’enracinement. Il ne suffit donc pas d’avoir une ancienne date de création pour convaincre le consommateur.
Selon l’étude, le temps moyen qu’un consommateur attend pour considérer une marque comme « bien établie » est de 54 ans. Toutefois, cette période à elle seule n’est pas considérée comme suffisante. La marque doit préserver ses valeurs du passé, ne pas perdre son identité au fil du temps, établir un lien entre les générations et ne pas compromettre sa qualité fondamentale tout en s’adaptant à un monde en évolution. Pour le consommateur, une marque bien établie signifie une marque qui donne un sentiment d’exigence, de confiance et de continuité lorsque son nom est entendu.
L’un des thèmes les plus marquants de l’étude a été la perception du patrimoine. 3 consommateurs sur 4 pensent qu’une marque doit prouver son héritage. La preuve la plus importante de cet héritage est la qualité. Les consommateurs considèrent que le fait de rencontrer une qualité de produit ou de service similaire à chaque fois qu’ils achètent la même marque est l’une des valeurs les plus fortes que la marque a portées du passé au présent. Par conséquent, être une marque bien établie ne signifie pas seulement avoir une histoire ; Cela signifie être capable de vérifier ce passé avec l’expérience d’aujourd’hui.
Gürsel Arseven, président de la Centennial Brands Association, a déclaré que la recherche est importante car il s’agit de la première étude dans ce domaine en Turquie, et a souligné que les marques bien établies représentent la mémoire sociale et la continuité économique dans un monde où la vitesse consomme tout rapidement. Selon Arseven, les processus chaotiques et les environnements dangereux augmentent la tendance du consommateur à se tourner vers des institutions bien établies. Soulignant que la durée de vie économique nécessaire à la formation du patrimoine national en Turquie est estimée à 34 ans en moyenne, alors qu’en Italie cette période est d’environ 100 ans, Arseven a déclaré que les marques portent non seulement un héritage commercial mais aussi un héritage culturel et social.
Akan Abdula, co-fondateur du groupe FutureBright, a déclaré que la véritable mesure de l’enracinement aux yeux du consommateur est « l’expérience ». Selon Abdula, l’utilisation par une marque de l’expression « depuis… » n’a pas, en soi, une signification forte pour le consommateur. Mettre une ancienne date au début du logo ou placer la marque dans un cadre nostalgique n’est pas considéré comme suffisant. Le consommateur veut voir la pertinence de la marque dans sa propre vie, sa place dans sa famille, la qualité qu’elle a transmise du passé au présent et sa réputation dans la société.
