L’intelligence artificielle, qui a commencé à s’imposer dans de nombreux secteurs, de l’éducation au commerce, est récemment apparue sur le devant de la scène avec les erreurs critiques qu’elle a commises. L’intelligence artificielle et les robots, qui permettent de réussir à prendre en charge des tâches routinières répétitives, ne peuvent pas remplacer entièrement les compétences humaines.
Dans ce contexte, l’intégration globale de l’intelligence artificielle et des robots dans les entreprises échoue ou ne produit pas les résultats escomptés dans de nombreux secteurs. Selon un article publié par Orgvue, plateforme de conception et de planification organisationnelle basée à Londres, 55 % des entreprises regrettent d’avoir licencié leurs employés à cause de l’intelligence artificielle.
Duolingo, une société populaire d’applications d’apprentissage des langues et de technologies éducatives, se distingue comme l’une des entreprises rencontrant des problèmes dans ce contexte. L’entreprise a annoncé qu’elle prévoyait de licencier une partie du personnel contractuel travaillant dans des domaines tels que la traduction et la modération de contenu dans le cadre de sa stratégie « AI-first ».
Cependant, au fil du temps, les utilisateurs ont déclaré que l’accent mis par l’entreprise sur l’intelligence artificielle portait atteinte à la nature humoristique et divertissante de Duolingo, et l’entreprise est restée silencieuse sur les réseaux sociaux pendant un certain temps.
Le projet de Musk d’automatiser entièrement l’usine Tesla a échoué
Elon Musk, l’une des entreprises qui souhaitaient automatiser entièrement leurs activités grâce à l’intelligence artificielle, a échoué à cet égard avec le projet Tesla. Dans ce contexte, Musk s’est concentré sur l’utilisation de robots avancés et de systèmes de transport automatiques au lieu de travailleurs humains sur la chaîne de montage pour augmenter la production du modèle de berline Model 3 produit à l’usine de Fremont en Californie.
Alors que Tesla s’attendait à un processus de production plus efficace, qui a cessé d’embaucher, l’incapacité des systèmes robotiques à réagir avec flexibilité, notamment dans des situations complexes et inattendues, a créé de sérieux problèmes. L’entreprise, qui vise à produire 5 000 véhicules, a admis que même 2 500 véhicules n’auraient pas pu être produits cette année-là en raison d’une automatisation excessive.
Dans sa déclaration à un journaliste de CBS à l’époque, Musk avait déclaré : «Oui, l’automatisation excessive chez Tesla était une erreur. Pour être clair, c’était mon erreur. Le travail humain a été sous-estimé.» dit-il.
L’intelligence artificielle ne peut pas remplacer les journalistes
L’un des domaines dans lesquels l’intelligence artificielle a le plus échoué est celui du journalisme. En 2020, Microsoft a licencié environ 50 rédacteurs et journalistes travaillant pour son service d’information MSN et Microsoft News et a remplacé ces personnes par l’intelligence artificielle.
Selon les informations diffusées sur CNN, de nombreuses informations sans aucun fondement dans la réalité ont circulé sur MSN. Alors que ces nouvelles comprenaient des nouvelles qui résonnaient à l’époque, comme des nouvelles de décès irréels et de démissions, l’intelligence artificielle, qui a commis des erreurs sur des questions sensibles qui concernaient la société, a reçu des réactions de la part des lecteurs.
Les licenciements ont diminué dans les entreprises technologiques
En revanche, selon les données du site Layoffs.fyi, qui suit les licenciements dans le monde technologique depuis le début de l’épidémie de Covid-19, il y a eu une diminution des licenciements dans le monde technologique en 2025. Alors que les entreprises technologiques ont licencié environ 40 000 personnes au 3ème trimestre 2024, 26 000 personnes ont été licenciées au 3ème trimestre 2025.
