Selon la déclaration du ministère du Commerce, en cas de non-respect des obligations légales déterminées à fournir des informations complètes et exactes aux consommateurs sur les étiquettes de prix et les listes de prix des produits proposés à la vente dans les commerces de détail, l’amende administrative de 2 200 TL en 2024 seront appliqués comme 3 166 TL en 2025.
Une amende administrative de 1 604 819 TL sera infligée aux fabricants et importateurs qui ne reçoivent pas de certificat de qualification du service après-vente.
La déclaration du ministère du Commerce annonçant les nouvelles sanctions et chiffres est la suivante :
«L’amende administrative imposée aux fabricants et importateurs qui n’ont pas reçu le certificat de qualification du service après-vente requis par le ministère du Commerce a été fixée à 1 115 000 TL en 2024 et à 1 604 819 TL en 2025.
Pour les fabricants et importateurs qui ne fournissent pas le nombre minimum de stations-service pendant la période de validité du certificat de qualification du service après-vente, l’amende administrative de 124 000 TL en 2024 pour chaque station-service manquante sera réduite à 178 473 TL en 2025, avec informations à jour sur les stations-service autorisées préparées par le ministère du Commerce. Amende administrative de 18 000 TL pour chaque station-service en 2024 pour les fabricants ou importateurs qui ne s’enregistrent pas dans le système ou ne mettent pas à jour ces registres, Il a été déterminé à 25 907 TL en 2025.
Dans les cas où le délai maximum de réparation est dépassé et que les services d’entretien et de réparation ne sont pas fournis conformément à la législation, l’amende administrative imposée à 2 200 TL en 2024 pour chaque transaction jugée en infraction sera réduite à 3 166 TL en 2025. de délivrer ou de préparer incomplètement le certificat de garantie, l’introduction turque et le manuel d’utilisation au vendeur dans des cas tels que des pratiques contraires aux réglementations légales, le certificat de garantie, l’introduction turque et le manuel d’utilisation ne sont pas du tout livrés au consommateur ou conformément aux législation. L’amende administrative, qui a été imposée à 2 172 TL en 2024, a été fixée à 3 126 TL en 2025.
Si les stations-service opérant sans être affiliées à aucun fabricant ou importateur n’utilisent pas l’expression « service privé » de manière facilement visible et lisible dans tous leurs médias et activités, l’amende administrative de 18 000 TL appliquée aux stations-service privées en 2024 sera appliqué à 25 907 TL en 2025.
En outre, concernant les marchandises qui nécessitent un certificat d’autorisation de renouvellement, en cas d’activité de renouvellement sans certificat, l’amende administrative imposée à hauteur de 1.766.274 TL en 2024 sera de 2.542.198 TL en 2025 ; Concernant les irrégularités et manquements détectés dans la vente de produits reconditionnés, l’amende administrative imposée à hauteur de 1.765 TL pour chaque transaction en 2024 sera de 2.540 TL en 2025.
Si les consommateurs ne se voient pas proposer une carte de crédit sans paiement de frais, l’amende administrative infligée aux institutions compétentes de 55 006 905 TL en 2024 sera de 79 171 438 TL en 2025 ; Dans les contrats de crédit à la consommation et de financement du logement, les créanciers qui enfreignent les dispositions de la loi sur le droit de rétractation, le taux d’intérêt, le paiement anticipé, le défaut de paiement et qui facturent également aux consommateurs une assurance, des frais et des dépenses injustes et indus en échange de l’utilisation du prêt seront une amende en 2024 pour chaque contrat ou transaction contradictoire. L’amende administrative appliquée à 10 978 TL sera appliquée à 15 800 TL en 2025.
En cas de non-respect de l’information et de l’exercice des droits accordés à nos consommateurs, notamment le droit de rétractation dans les contrats à distance auxquels les consommateurs sont parties et les droits empêchant l’annulation arbitraire et injustifiée de la commande du vendeur dans le commerce électronique, l’amende administrative de 2 200 TL pour chaque transaction ou contrat non conforme sera imposé en 2024, 2025. comme 3 166 TL en 2017 ; L’amende administrative imposée à 3.532.548 TL en 2024 pour violation de l’obligation des prestataires de services intermédiaires d’établir et de maintenir ouvert un système adapté à la transmission et au suivi des demandes et des notifications des consommateurs, sera de 5.084.396 TL en 2025. Le non-respect des informations et les obligations d’agrément dans le cadre de la réglementation sur les contrats d’abonnement, dont le champ d’application s’élargit progressivement en ce qui concerne la fourniture de biens ou de services répondant à des besoins fondamentaux et continus, Pour les pratiques qui violent la législation, telles que le non-respect de l’interdiction de renouvellement automatique des contrats d’abonnement expirés, la modification des termes du contrat à l’encontre du consommateur et le non-respect des demandes de résiliation du contrat dans un délai de sept jours, l’amende administrative est de 2 200 TL par contrat ou transaction en 2024 et de 3 166 TL en 2025. Pour chaque transaction ou accord dans le cadre des violations détectées dans les contrats de vente à tempérament et les contrats de voyages à forfait conclus avec les consommateurs, L’amende administrative de 2 200 TL en 2024 sera appliquée à 3 166 TL en 2025, et en cas de violation des dispositions relatives aux contrats de multipropriété, l’amende administrative de 12 363 TL par contrat ou transaction en 2024 sera appliquée à 17 794 TL en 2025.
L’amende administrative de 5 500 667 TL en 2024 pour les vendeurs qui ne remplissent pas leur obligation de fournir des garanties dans les contrats de vente de logements prépayés sera appliquée à 7 917 110 TL en 2025.
L’amende administrative imposée à 10 978 TL en 2024 pour chaque contrat ou transaction contraire aux dispositions concernant les contrats de vente de logements prépayés sera de 15 800 TL en 2025 ; L’amende administrative imposée à 247.278 TL par maison non livrée en 2024 sera de 355.907 TL en 2025 ; L’amende administrative imposée à ceux qui vendent des logements prépayés aux consommateurs sans obtenir de permis de construire sera de 1 100 122 TL en 2024 et de 1 583 405 TL en 2025 ; L’amende administrative imposée à 5 500 667 TL en 2024 pour les vendeurs qui ne remplissent pas leur obligation de fournir une garantie sera appliquée à 7 917 110 TL en 2025.
D’autre part, dans le cadre de l’article 3 provisoire ajouté à la loi n° 6502 par l’article 17 de la loi n° 7392 publiée au Journal officiel n° 31796 du 01.04.2022, les amendes administratives à appliquer dans les cas où des amendes administratives devraient être appliqué conformément aux dispositions de la loi n° 6502 avant que ladite modification ne soit également augmentée du taux de réévaluation.
