Le ministère du Commerce a déclaré que les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation dans les contrats conclus en dehors du lieu de travail, appelés ventes à domicile, par des méthodes telles que les SMS et les e-mails, grâce au système préalablement créé par le vendeur et le fournisseur. .
Le «Règlement portant modification de la réglementation sur les contrats établis en dehors du lieu de travail», préparé par le Ministère du commerce, a été publié au Journal officiel.
Dans la déclaration écrite faite par le ministère à ce sujet, il a été indiqué que les réglementations visant à protéger les consommateurs ont été introduites en fonction des besoins et des problèmes actuels.
Dans le communiqué, il est indiqué que le changement en question vise à protéger les intérêts économiques des consommateurs en incluant des questions telles que l’information préliminaire, le contenu obligatoire du contrat, les exigences de forme, le droit de rétractation, le certificat d’autorisation.
Dans la déclaration, il est indiqué que des modifications ont été apportées à la portée, aux informations préliminaires, au contenu obligatoire du contrat, aux exceptions au droit de rétractation, au stockage des rubriques d’information et aux conditions de candidature, à l’évaluation de la candidature, à la durée de validité et à l’annulation du document. rubriques dans la section relative au certificat d’autorisation du règlement pertinent. Il a été noté que des obligations supplémentaires étaient imposées.
«LES CONSOMMATEURS SERONT ENCOURAGÉS À REJOINDRE LE VENDEUR ET LE FOURNISSEUR RAPIDEMENT»
Dans la déclaration, il a été signalé qu’avec les modifications apportées au contenu obligatoire du contrat établi entre le vendeur et le fournisseur et le consommateur, il est devenu obligatoire d’inclure des informations de contact supplémentaires permettant au consommateur de joindre rapidement le vendeur et le fournisseur.
De cette manière, il est souligné qu’il vise à prévenir les difficultés rencontrées par le consommateur pour trouver un interlocuteur lors de l’exercice de ses droits et à faciliter l’usage de son droit de rétractation. « Il est devenu possible d’utiliser le droit de rétractation par le biais. méthodes telles que les SMS et les e-mails via le système que le vendeur et le fournisseur créeront à l’avance. En outre, des informations détaillées sur les conditions d’utilisation du droit de rétractation sont mises à la disposition du consommateur. empêcher les consommateurs d’être trompés et induits en erreur à cet égard en veillant à ce qu’il soit imprimé avec le texte. des déclarations ont été incluses.
Dans la déclaration, il a également été souligné que les consommateurs bénéficient d’un droit de rétractation pour les produits considérés comme exemptés grâce à des méthodes telles que le code d’activation et le grattage de la carte.
Dans le communiqué, il est précisé que les conditions de demande du certificat d’autorisation sont soumises à des règles plus strictes, et il est relevé ce qui suit :
«Avec les modifications apportées, les conditions de demande du certificat d’autorisation ont été aggravées, un délai supplémentaire a été défini dans le processus de renouvellement du certificat d’autorisation pour empêcher les ventes sans certificat d’autorisation, et le processus d’annulation du certificat d’autorisation a été facilité si des pratiques contraires à la réglementation sont détectées.»
Le règlement en question entrera en vigueur le 1er janvier 2025.
