Disney+ a apporté un changement important qui affecte directement la qualité de l’image dans certains pays d’Europe. La plateforme a annoncé avoir temporairement supprimé le support 4K et HDR10 disponible pour les abonnés Premium.
La société a déclaré que cette décision avait été prise en raison d’une affaire de brevet en cours et que les efforts se poursuivaient pour réintroduire les fonctionnalités. Disney+, qui a mis fin au support Dolby et 3D en juin, a mis fin cette semaine au support 4K et HDR10 dans de nombreux pays européens.
La principale réaction ici a été que les utilisateurs Premium qui ont payé des frais supplémentaires pour accéder à ces fonctionnalités n’ont bénéficié d’aucune réduction ni remboursement pendant cette période. Même s’il n’était pas sous le contrôle de Disney de perdre le procès, il était entre ses mains de ne pas victimiser les utilisateurs dans le processus. Aucune mesure n’a cependant été prise dans ce sens.
Les abonnés Premium sont les plus touchés par la décision. Les utilisateurs qui attendent une qualité d’image élevée en payant des frais supplémentaires critiquent le fait qu’aucune remise ou remboursement ne soit accordé malgré la suppression des fonctionnalités.
Il est indiqué que le changement, qui a été observé pour la première fois dans des pays comme l’Allemagne, la Belgique, le Portugal et le Danemark, se limite pour l’instant aux frontières de l’Union européenne. En revanche, le support 4K et HDR10 continue d’être proposé dans certains pays comme le Royaume-Uni.
