La plateforme a déclaré que des fraudeurs utilisant les noms de différentes institutions collectaient des informations personnelles sur des citoyens sous prétexte de « demande d'assistance sociale », et a reçu de nombreuses plaintes à ce sujet. De nombreux utilisateurs qui soumettent leurs demandes de solution à Complaintvar concernant le problème craignent que leurs données personnelles aient été volées.
Selon la déclaration de Meryemvar, la nouvelle méthode des fraudeurs, qui utilisent le prétexte d'appeler depuis différents secteurs tels que les fournisseurs d'accès Internet, les opérateurs mobiles et l'entretien des chaudières mixtes, est la « Direction Générale des Fondations ». De nombreux utilisateurs qui soumettent leurs demandes de solution à Complaintvar concernant le problème craignent que leurs données personnelles aient été volées.
Selon les plaintes reçues sur la plateforme, la première étape des fraudeurs consiste à faire télécharger une application aux utilisateurs. Le processus d'inscription se termine par la saisie des informations d'identification. Ensuite, 150 TL sont envoyés aux utilisateurs depuis l'application mobile de leurs comptes bancaires et un remboursement de 140 TL est demandé. Enfin, il est demandé de supprimer l'application téléchargée.
Certaines des plaintes reçues par Mısırvar concernant ce problème sont les suivantes :
ILS DIT QU'ILS DONNERONT 3 MILLE TL MENSUEL
« Ils m'ont appelé au 0850 711 70 46 à 15 heures le 29 mars. Ils ont dit qu'ils avaient appelé de la Direction générale des fondations et qu'ils donneraient 3 000 TL par mois. Ils m'ont demandé de télécharger une application sur mon téléphone. Je l'ai téléchargé et j'ai suivi les instructions indiquées. Ils ont pris mes informations d'identité. Je n'accepte aucune démarche qui soit entreprise en mon nom et à mon insu et je déclare que je n'en suis pas responsable. «Je n'accepte aucune transaction officielle, ouverture de compte, demande, ouverture de nouvelle ligne, demande de prêt, transfert d'argent, transactions de jeux et paris et toutes activités illégales sans ma signature humide.»
ILS ONT INSTALLÉ L'APPLICATION PUIS L'ONT SUPPRIMÉE
«Ils ont déclaré avoir appelé la Direction générale des fondations pour demander une aide. Ils m'ont demandé de télécharger une application de transfert d'argent, de scanner mes informations d'identité avec un scan du visage, de confirmer de nombreuses informations et d'enregistrer mes informations dans l'application en plusieurs étapes. Ils m'ont ensuite demandé d'envoyer 150 TL via l'application mobile de mon compte bancaire puis de renvoyer 140 TL. Ensuite, ils m'ont demandé de supprimer l'application que j'avais téléchargée. Je n'accepte aucune démarche qui soit entreprise en mon nom et à mon insu et je déclare que je n'en suis pas responsable. Je n'accepte aucune transaction officielle, ouverture de compte, demande, ouverture de nouvelle ligne, demande de prêt, transfert d'argent et toutes activités liées aux entreprises ouvertes à mon nom, sans ma signature humide. La société concernée sera responsable de toutes les transactions possibles.
JE N'ACCEPTE AUCUNE TRANSACTION RÉALISÉE EN MON NOM
« Bonjour, j'ai été appelé par un homme le 2 avril à 13h59. La Fondation a déclaré que mon droit à l'aide avait été perdu et que mes informations avaient été confisquées. Il m'a dit qu'il m'enverrait de l'argent via IBAN et que je devrais lui rendre cet argent au bout d'une semaine. Il m'a envoyé de l'argent et je le lui ai rendu. Il a déclaré qu'au cours de ce processus, une carte d'aide sociale m'appartenant serait livrée à mon domicile. Après avoir reçu mes informations, il m'a demandé d'envoyer à nouveau de l'argent et m'a déclaré que c'était à des fins de confirmation. J’ai d’abord approuvé, mais j’ai ensuite réalisé la gravité de la situation. Je n'accepte aucune transaction effectuée en mon nom ou utilisée en mon nom et je demande de l'aide à cet égard. Je vous demande de bien vouloir m’informer de ce problème.
