Dans la déclaration de Microsoft, il a été indiqué que la charge sur une certaine partie de l’infrastructure avait augmenté dans plusieurs régions, ce qui aurait pu provoquer des erreurs de connexion.
Dans le communiqué, il est indiqué que tous les moyens possibles ont été évalués pour réduire les impacts, que toutes les opérations de distribution ont été arrêtées, que le trafic supplémentaire de l’infrastructure affectée a été dirigé vers d’autres points et que les serveurs concernés ont été redémarrés pour les remettre en service.
Dans le communiqué, il a été indiqué que l’augmentation de la charge n’était pas due à l’augmentation du trafic, qu’il avait été déterminé que l’arrêt inattendu de certains serveurs avait augmenté la charge sur l’infrastructure restante et que les efforts se poursuivaient pour remettre les serveurs en service en toute sécurité.
Dans la déclaration, il a été souligné qu’un changement de configuration avait été testé afin de résoudre le problème qui provoquait l’échec des contrôles de santé automatiques des serveurs et leur désactivation, et il était indiqué que le processus de redémarrage de tous les serveurs concernés avait été lancé simultanément et que leur état était surveillé pendant la remise en service des serveurs.
Dans le communiqué, il est indiqué qu’une méthode alternative de contrôle de l’état du service a été validée, que cette méthode a permis de remettre en service certains des serveurs concernés et que le changement en question a commencé à être mis en œuvre à plus grande échelle.
