Le président de TÜKONFED, Aydın Ağaoğlu, a expliqué qu’il avait acheté il y a quelque temps deux boîtes de 5 litres d’huile d’olive et a déclaré : « J’ai payé de l’argent pour l’acheter. 5 litres d’une de ces huiles d’olive équivalaient à 700 lires. Un autre coûtait 750 lires. Une huile d’olive naturelle pressée sur pierre de récolte précoce de cinq litres n’est pas possible à ce prix. Je le sais. J’ai payé deux canettes et je les ai achetées. L’un des articles que j’ai acheté figurait sur la liste des produits frelatés annoncée par le ministère de l’Agriculture et des Forêts. J’ai emmené l’autre au laboratoire provincial du ministère d’Istanbul. J’y ai payé de l’argent et je l’ai laissé pour analyse. «Nous en parlerons lorsque nous aurons les résultats», a-t-il déclaré.
LA PÉNALITÉ POUR FAUX RABAIS EST JUSQU’À 550 MILLE LIRAS
Soulignant que, tout comme les consommateurs sont trompés par la falsification et l’imitation, les grandes entreprises trompent également par d’autres moyens, Ağaoğlu a poursuivi comme suit :
« Il y a aussi des augmentations de prix cachées avec les jeux de grammage. Ils réduisent le grammage des aliments emballés, mais le prix de l’emballage est le même. Le consommateur l’achète au même prix, mais ne sait pas que celui-ci a été augmenté. Dans le Règlement sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales, il existe un article intitulé « Pratiques d’emballage trompeuses qui donnent l’impression qu’aucun changement n’a été apporté, même si un changement a été apporté à l’un des articles, longueur, poids, surface, volume. mesures et éléments similaires d’un produit proposés aux consommateurs de manière à différencier le prix unitaire». Selon cet article, une amende pouvant aller jusqu’à 550 000 lires peut être imposée à ceux qui trompent les consommateurs avec des augmentations de prix secrètes.
FAITES ATTENTION AU PRIX DES 30 DERNIERS JOURS
Attirant l’attention sur la fausse remise, Ağaoğlu a déclaré : « Je ne pouvais vraiment pas expliquer cela suffisamment aux gens. Pour dire qu’elle offre une remise, l’entreprise doit prendre comme base le prix le plus bas auquel ce produit a été vendu au cours des 30 derniers jours. En d’autres termes, il l’a vendu 100 lires, il l’a vendu 120 ou 150 lires. Il ne peut pas appliquer de réduction supérieure à 150 lires. Vous pouvez faire une remise supérieure à 100 lires. Les consommateurs qui remarquent cela doivent contacter le ministère du Commerce. Vous retournez trente jours en arrière et vous le vendez. Le prix le plus bas vendu était de 100 lires. S’il le vend à moins de cent lires, il peut appeler cela une remise. Par exemple, s’il se vend à 90 lires, on peut dire que vous lui avez accordé une remise. En cas de fausse remise, la personne sera passible d’amendes administratives. «Augmenter le prix puis dire que nous avons fait une remise est une pratique trompeuse pour le consommateur et nécessite des sanctions.»
Soulignant qu’il n’est pas possible pour le ministère de l’Agriculture et des Forêts et le ministère du Commerce de suivre chaque produit, Ağaoğlu a déclaré que les consommateurs ont une grande responsabilité dans l’inspection.
Déclarant qu’une grande commodité a été apportée concernant la plainte, Ağaoğlu a déclaré : « Le taux d’évaluation augmentera également en 2025, mais pour cette année, les comités d’arbitrage des consommateurs sont autorisés pour les litiges jusqu’à 104 000 lires. «Même pour les problèmes rencontrés avec les téléphones portables, les machines à laver, les lave-vaisselle et les réfrigérateurs, des solutions peuvent être recherchées de cette manière sans recourir aux tribunaux en termes de prix», a-t-il déclaré.
